Сергей МЕРЖАН, общественный деятель:
- Проработав более двадцати лет на руководящих должностях в здравоохранении, (пятнадцать лет в должности заместителя начальника управления здравоохранения Гагаузии), рассматривая устные и письменные обращения граждан, общаясь с пациентами и их родственниками пришёл ещё к одному важному выводу: у нашего пациента должно быть право выбора и этот выбор должен быть осознанным. Есть как минимум семь причин, которые пока мешают сделать нашему пациенту осознанный выбор:
“1. Пациент как правило не знает, в чем причина его мучения или дискомфорта. И это несмотря на то, что в том же интернете достаточно много разной информации о заболеваниях и симптомах, сопровождающих эти заболевания;
2. Пациент не знает нужно ли ему то, что предложил ему врач. Для того, чтобы знать нужно как минимум иметь медицинское образование;
3. Пациент не знает выполнил ли врач то, что предложил в плане обследования и лечения;
4. И не менее важное: пациент не знает, стоит ли это столько, сколько с него взяли!
Пациент, в отличие от покупателя автомобиля, не может:
1. Выбрать лучшего специалиста и лучшее изделие (лучшего специалиста надо знать, к лучшему надо иметь право и возможность попасть;
2. Пациент не может заменить неудачную покупку (нельзя неудачно вырезанный аппендикс вырезать повторно!);
3. Пациент не может получить компенсацию от бракодела (покупатель бракованного автомобиля просто получит новый, а те редчайшие случаи, когда пациенту удалось получить компенсацию за плохо выполненную операцию, только подтверждают правило, и если компенсация все же была, то она очень условная(скорее всего это деньги, за которые все равно нельзя восстановить всё «как было»).”(Рустам Сунгатов “Новое Здравоохранение”) Поэтому внедрение на территории Гагаузии системы материальной компенсации за врачебные, медицинские ошибки(обязательное страхование профессиональной ответственности медицинского работника) “назрело” давно и решать его необходимо уже сегодня!
То есть, логическая цепочка выглядит примерно так: “Устранение семи причин, мешающих пациенту сделать осознанный выбор ⇒ Определение Качественного Продукта(Качественной Медицинской Помощи)⇒ Выталкивание так называемой конкуренции в зону Качества Медицинской Помощи(а эта конкуренция есть, правда мягко сказать не очень здорова) ⇒И мы с вами на “коне”, а не под конём, как сейчас.”(Рустам Сунгатов “Новое Здравоохранение”). А кое-кто говорит “о заводах, пароходах” и других нереальных, не обдуманных вещах! Я уже писал, что в последнее время у нас с вами очень много “менеджеров” в разных областях, в том числе и в нашем здравоохранении, а руководителей мало. Да и спроси тех, кто сегодня у власти в регионе, чем отличается менеджер от руководителя и грамотного, толкового ответа не получите. Всем Здоровья и Счастья на Долгие Годы!!!
